Business Simulation

Basadas en la metodología ITIL™

BUSINESS SIMULATION

Capacitación en las mejores prácticas de gestión de servicio, basadas en la metodología ITIL™, con el concepto “aprender haciendo”.
Somos partners deGamingWorks como Certified Trainer de Apollo 13 - an ITSM Case Experience™.

El ABC de la gestión de los servicios

Cómo determinar el éxito o el fracaso de las iniciativas de mejora de la gestión de los servicios.

Fundamentos de ITIL™ + APOLLO 13

Dictado de los fundamentos de ITIL™ y práctica integral realizada con el juego de simulación basada en la misión espacial Apollo 13.

ITIL™: preguntas básicas sobre las buenas prácticas de gestión de servicio

Viaje hacia una implementación exitosa de ITIL™3